Domande frequenti di Billy
In queste FAQ troverete quante più risposte possibili alle vostre domande. In caso contrario, non esitate a contattarci.
Se avete domande sul billy, sui suoi vantaggi e sulle differenze, troverete maggiori informazioni in questa pagina .
In questo modo troverai i migliori consigli per usare correttamente il tuo billy .
Qui rispondiamo alle domande che ci ponete più spesso: 0 tabù, 0 dubbi.
Le tue domande, le nostre risposte
È possibile farsi consegnare una Billy in Svizzera?
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È possibile radersi l'ano con un Billy?
Sì, puoi usare Billy tranquillamente nella zona anale! Questo rifinitore intimo è progettato per tutte le zone sensibili , compresa la zona anale.
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Billy evita i peli incarniti sui testicoli?
Assolutamente sì! Billy, questo trimmer intimo , elimina i peli incarniti sui testicoli grazie al suo specifico metodo di taglio che non rade mai i peli sottocutanei.
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Spedizioni e resi
Posso richiedere la restituzione del mio billy?
Eccezionalmente per il lancio ufficiale di billy, accettiamo resi entro 30 giorni, anche se hai già aperto il tuo billy.
Per richiedere un reso, vai nel tuo spazio cliente e nella tua ordine: Richiedi un reso. Ti contatteremo poi per finalizzare la procedura di reso e rimborso.
Se il tuo billy è già aperto:
Deve essere pulito e come nuovo, e restituito nella sua confezione originale con tutti gli accessori.
Se non hai aperto il tuo billy:
Se il tuo billy è ancora sigillato, hai 14 giorni per richiedere il reso e rispedirlo per chiedere un rimborso.
Da sapere:
Il Rifinitore per Zone Sensibili billy essendo un prodotto di igiene personale, una volta aperto non può essere rimesso in vendita, quindi normalmente il reso non è più possibile, ma siccome siamo certi che adorerai il tuo billy, accettiamo i resi per un periodo limitato al lancio.
Come richiedere un reso?
Per richiedere un reso, accedi alla tua area clienti e una volta effettuato l'ordine in questione: Richiedi un reso. Ti contatteremo quindi per confermare l'idoneità del reso e finalizzare la procedura di reso e rimborso.
Nota bene: non spedire il tuo billy finché non hai ricevuto un numero di reso e un indirizzo di reso, altrimenti non saremo in grado di elaborare il reso o il rimborso.
La consegna è gratuita?
Sì, ti offriamo la consegna con Mondial Relay e la consegna a domicilio a partire da un certo importo d'ordine. Puoi quindi beneficiare della consegna gratuita per l'acquisto di una Billy.
La consegna delle lame è gratuita?
Sì , offriamo un metodo di consegna specifico per le lame acquistate singolarmente: spedizione tracciata in pluriball tramite La Poste.
Quali sono i metodi di consegna disponibili?
Ti proponiamo diversi metodi di consegna:
- Consegna in punto di ritiro con Mondial Relay
- Consegna a domicilio con DPD
- Consegna espressa con Chronopost
- Consegna tramite lettera tracciata La Poste per le sole lame (singolarmente o in consegna regolare)
Quali sono i tempi di consegna?
Facciamo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini effettuati durante la settimana prima delle 13 dello stesso giorno.
Una volta spedito, il tuo pacco impiegherà da 1 a 6 giorni per arrivare a destinazione in Francia (a seconda del metodo di consegna scelto) e da 4 a 8 giorni nell'Unione Europea.
Se hai molta fretta, ti consigliamo di selezionare la consegna Express Chronopost al momento del pagamento.
Ordine e garanzia
Posso contare su un vero servizio clienti?
Assolutamente, billy è un'azienda francese che vuole soddisfare ogni cliente. Il servizio clienti via email e chat è disponibile 7 giorni su 7 ed è gestito dai fondatori Cynthia e Philippe.
Il billy è garantito?
Sì, il tuo Billy è garantito per 2 anni o a vita se hai acquistato la fornitura regolare di lame:
Se hai ordinato solo il billy, avrai una garanzia di 2 anni. In caso di malfunzionamento, contatta il nostro team e concorderemo la procedura per la sostituzione del tuo billy.
Se hai ordinato il tuo billy con una consegna regolare di lame, il tuo billy è garantito illimitato finché questo abbonamento è attivo (maggiori dettagli nei T&C).
L'abbonamento al mio Blade estende la garanzia del mio Billy?
Sì , se hai acquistato il tuo billy con un abbonamento standard alla consegna della lama, il tuo billy è garantito per un periodo illimitato per tutta la durata del tuo abbonamento.
Cosa devo fare se il mio billy smette di funzionare?
Se il tuo billy non funziona più, contatta il nostro team per trovare la soluzione più adatta.
Come contattare il servizio clienti Billy?
Hai diverse soluzioni:
- Il modulo di contatto
- La tua area clienti
- Il nostro account Instagram
- Oppure la chat (bolla visualizzata in basso a destra dello schermo)
Il nostro team fa del suo meglio per rispondere il più rapidamente possibile ed è disponibile principalmente dalle 9:00 alle 19:00. nei giorni lavorativi (e talvolta anche oltre)
Offrite codici promozionali Billy Trimmer ai nuovi clienti?
Talvolta offriamo sconti in 2 formati:
- L'aggiunta di più prodotti al carrello crea sconti automatici (ad esempio: il billy e il suo caricabatterie)
- Per alcune occasioni speciali, inviamo codici promozionali via e-mail a tutti coloro che si iscrivono a Billy News ( clicca qui per iscriverti e non perdere nessun coupon)
Possiamo ordinarne un pacchetto?
Puoi creare il tuo pacchetto Billy aggiungendo al carrello i prodotti che desideri e gli sconti appariranno direttamente nel carrello.
Esempio di un pacchetto che crea uno sconto automatico nel tuo carrello:
- 1 billy + 1 base di ricarica
- 1 billy + 1 base di ricarica + 1 lama di ricambio
L'abbonamento: consegna regolare delle lame
Quali sono i vantaggi di ordinare una consegna regolare di lame?
Ecco i vantaggi se ordini il tuo billy con la consegna standard della lama:
- Beneficia di uno sconto esclusivo sul prezzo di acquisto del tuo Billy
- Beneficiate di un prezzo ridotto su ogni lama consegnata
- Riceverai automaticamente una lama nella tua casella di posta ogni 3 o 6 mesi (spedizione gratuita)
- Il tuo billy è garantito per tutta la durata del tuo abbonamento
- E soprattutto, grazie alle lame sempre perfettamente affilate, otterrai un taglio perfetto e ineguagliabile.
Come posso ordinare una consegna regolare di lame?
Ci sono due modi per iniziare il tuo abbonamento:
- Quando ordinate il vostro billy , potete scegliere il formato con consegna regolare delle lame. In base alla frequenza di consegna selezionata, potrai beneficiare automaticamente di uno sconto sul tuo billy e sulle lame che ti verranno spedite in futuro.
- Se hai già il tuo billy, puoi ordinare le lame e scegliere la consegna standard direttamente dalla scheda prodotto .
È possibile farselo consegnare in Svizzera o nel Regno Unito?
Non direttamente dal sito web di Billy Trimmer. Tuttavia, il nostro partner Amazon ti consente di ordinare da diversi paesi, come la Svizzera e il Regno Unito.
Billy trimmer, il marchio
Billy trimmer è un marchio francese?
Sì! A nostra conoscenza, Billy è addirittura l'unica azienda e marchio francese ad aver lanciato il proprio Rifinitore per Zone Sensibili.
Per essere più precisi, la società Billy trimmer ha sede a Parigi.
Da dove sarà spedita la mia billy?
Tutto il nostro stock è a Lione, in Francia. Se ordini dalla Francia, puoi ricevere la tua billy già il giorno dopo l’ordine grazie alla consegna Chronopost 13.
Posso acquistare la mia Billy in negozio?
Non ancora! Billy è una giovane startup francese attualmente distribuita su internet (il nostro sito e Amazon). Stiamo lavorando per cambiare questa situazione, così potrai presto trovare la tua Billy vicino a casa tua.
Chi ha fondato Billy?
La società Billy Trimmer è stata fondata da Cynthia De Paz e Philippe Guibert, due imprenditori francesi che desideravano cambiare il mondo del benessere intimo.
Da quando esiste Billy?
Abbiamo lanciato il progetto billy nel 2024. Una campagna Ulule di successo ha permesso di lanciare il marchio nell’aprile 2025.