Informativa sulle spedizioni
Politique d'expédition billy
On sait que quand tu commandes ta billy, tu as hâte de la recevoir. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos délais et modes de livraison.
Traitement de ta commande
Toutes les commandes passées avant 12h (jours ouvrés) sont préparées dans la journée et expédiées sous 24h (jours ouvrés) depuis notre entrepôt basé à Saint-Pierre-de-Chandieu, près de Lyon. Tu reçois un email de confirmation dès que ton colis prend la route, avec ton numéro de suivi.
Modes et délais de livraison
Tu as le choix entre plusieurs transporteurs au moment du paiement, selon ta préférence entre rapidité et prix :
Mondial Relais : livraison en point relais sous 5 à 7 jours ouvrés
Colissimo : livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés
Chronopost : livraison express dès le lendemain
Les lames seules sont expédiées par lettre suivie en France et Chronopost classic international pour les autres pays.
Ces délais s'entendent à partir de l'expédition de ta commande, hors week-ends et jours fériés.
Frais de livraison
Les frais varient selon le mode de livraison choisi et sont indiqués clairement au moment du paiement, avant que tu valides ta commande.
Zone de livraison
On livre en France métropolitaine et en Europe.
Suivi de ta commande
Une fois ton colis expédié, tu reçois un lien de suivi par email pour savoir exactement où en est ta billy. Un compte sur notre site te permet aussi de retrouver l'historique de toutes tes commandes.
Un souci avec ta livraison ?
Colis en retard, perdu ou abîmé ?
Écris-nous à allo@billy-trimmer.com.
L'équipe billy ✨